Начальник отдела сопровождения в 1С франчайзинг

Описание вакансииОсновные должностные обязанности рядовых сотрудников отдела:- Консультирование пользователей по вопросам работы с системой удалённо по телефону в период опытной и промышленной эксплуатации;- Сбор и анализ замечаний и предложений по развитию и доработке текущей реализации системы, оформление постановок на доработку 1С;- Постановка задач для исправления/доработки проектируемой системы, включая их аналитику и доработку соответствующих разделов документации;- Организация сбора и загрузки первичных данных (работа на территории и в роли конечных пользователей в рамках опытной эксплуатации проектируемой системы);- Тестирование системы в роли конечных пользователей на соответствие требованиям заказчика;- Участие в процессе внедрения программ 1С в качестве аналитика-консультанта или менеджера проекта;
Обязанности начальника отдела:

• организация внутреннего обучение сотрудников;
• помощь в работе сотрудникам при решение задач с которыми они не справляются;
• контроль составленных ТЗ до передачи в отдел разработки;

Профессиональные компетенции:Опыт работы: более 3, а луче 5 летОбязательные навыки: составленных ТЗ до передачи в отдел разработки.Желательные навыки: Сертификат от 1С – уровень «Специалист» или сертификат Руководитель проектов.Умение руководить коллективом.Образование: Высшее; Профиль образования – экономический или технический.Курсы, тренинги (дополнительное образование по проф. направлению)Язык и уровень владения (обязательно; желательно) Русский обязательно, желательно Казахский.Возраст: от 30 до 40 лет примерно.Личностные качества:

• Умение работать в команде
• Стрессоустойчивость
• Коммуникабельность
• Обучаемость, стремление к развитию

Результаты, ожидаемые от деятельности данного сотрудника:Выполнения плана часов каждым сотрудником отдела;Улучшение качества постановки задач отделу разработки;
Доведение до полного отсутствия в отделе просроченных задач от клиентов и претензий от клиентов.Условия:Комфортный офис, молодой и весёлый коллектив, дружная атмосфера в компании в целом; официальное трудоустройство и полный соц. пакет - это само собой ... участие в развитии компании и карьерный рост.